ツーリズムEXPOジャパン 2018

一般社団法人日本CSR協会ほか（おもてなし規格認証機関／支援事業者コンソーシアム）はインバウンド・観光ビジネス総合展 2018にて、サービス生産性を向上させる「おもてなし認証規格」を出展。
「おもてなし認証規格」とは、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための、共通化された枠組み。
おもてなし企画認証総合システムPDCAフロー（30設問）の基準で評価され、サービス品質を赤・金・紺・紫の4段階で認証される。
https://www.service-design.jp//

おもてなし認証規格機関／支援事業者コンソーシアム（日本ＣＳＲ協会／イー・キュー・マネジメント技研／エイジスリサーチ／カシオ計算機／トリップジャパン）
では、認証を取得する施策によってサービス生産性を向上させるなど、より活用するための支援を行っている。

株式会社イー・キュー・マネジメント技研では、高品質なサービスを提供する自治体・商業施設などの支援を紹介。
「サービス提供・問い合わせ・苦情」などのお客様とのコミュニケーションから感動・共鳴を与えるコトづくり実践を促進し、同時に企業の効率化を図るような指導を行う。
http://www.eqml.co.jp//

カシオ計算機株式会社では、英語対応能力検定公認 学習デジタル英会話学習機 joy study［ジョイスタディ］を紹介。
訪日外国人に応対するサービス業「販売・宿泊・飲食・鉄道・タクシー」で、実際に聞いて話す場面で必要となる英語力や、状況や意図を理解してサービスを行うための英語力を総合的に学習することができる。ネイティブの発音に慣れるための実践に沿った豊富なリスニングが収録しており、録音機能が搭載しているためお手本と発音を比較することが可能。
https://otai-kentei.com/

トリップジャパン株式会社では、おもてなし規格認証における海外での認証事業を紹介。
おもてなし規格認証推進本部を海外に設けて、すでに海外進出している日本人事業者に規格認証を取得していただくことで、母国にいる現地外国人に日本のおもてなしを体感してもらうことで、日本へのインバウンドを普及する事業を進めている。
https://www.picuapp.com/

栃木県はツーリズムEXPOジャパン 2018にて、「本物の出会い 栃木」を出展。
隠れた酪農地域である那須塩原のジャージー飲むヨーグルト、日光・鬼怒川の紅葉・温泉巡り、あしかがフラワーパーク冬のイルミネーション・春の大藤棚、そして50年連続生産量日本一のイチゴを紹介。

Website：https://www.tochigiji.or.jp/

株式会社JTBはインバウンド・観光ビジネス総合展 2018にて、指をお財布代わりにするシステム「Touch & pay」を出展。
指の個人認証とクレジットカードやチケットなどに結び付けることで決済時間短縮などができる指紋整体認証システムをを紹介。
例えば海水浴の財布を持たないシーンや、温泉巡りなど地域として連携したサービス提供などにも期待されている。
現在経済産業省の実証実験として進められており、今後は消費データの統計情報を観光予報プラットフォームでの公開や宿泊施設のチェックイン、荷物の預かり・配送などサービス拡大を目指している。

Website：https://touchandpay-japan.com/

観音温泉はツーリズムEXPOジャパン 2018にて、伊豆奥下田 飲泉・自家源泉かけ流しの秘湯「観音温泉」を出展。
美人の湯とよばれる天然温泉は強アルカリpH9.5のしっとりした湯ざわり、入浴後にすべすべした肌合いが感じられることが特徴で、贅沢に源泉を自家でかけ流しで入浴することができる。また超軟水(硬度0.7mg/L)のため飲料もでき、酸性に偏りがちな現代人の食生活を中和し、またコスメや石鹸・シャンプーなど幅広く利用されている。

Website：http://www.kannon-onsen.com/