英リード エグジビションの新CEOであるヒュー・ジョーンズ氏は、英国に到着してから初めての独占インタビューの中で、テクノロジーに強いバックグラウンドを持ち、Accuity/RELXによって開拓された重要なアイデアのいくつかを、イベントの近代化や、リード エグジビション全体の顧客体験の向上に活用したいと説明しています。
ニューヨーク州バッファロー出身の3児の父であるヒュー・ジョーンズ氏は、次のように述べています。「未来について考えてみてください。携帯電話のアプリを持っていて、展示会の廊下を歩いていて、携帯電話のアプリが、この展示会はあなたが立ち寄るべき場所にあり、今すぐ商談をすることができます、と言っている。出展者もあなたが誰であるかを知り、あなたと話したいと事前に選択していたとしたら。想像してみてください。私にとっては、展示会での時間の最適な使い方を考えてもらうことです。」
「どの展示会が自分たちにとって最も関連性の高い展示会なのかを理解し、最高の顧客を見つける手助けをしたい。出展者も同様です。データとAIを展示会に持ち込み、その技術を世界中で活用することができれば、そのマッチング技術は来場者に価値と効率をもたらし、展示会をより楽しくすることができます。」
ジョーンズは2011年にRELXがAccuityを買収した際に入社し、それまでCEOを務めていました。直近では、Accuity、Cirium、Estates Gazette（EG）、ICISのグローバルMDを務めており、これらはすべてRELXの一部門であるRisk & Business Analyticsの一部です。
リードは技術的にどのように変わるのか？
ジョーンズ氏は、RELXの一員であることには明確な利点があると説明しています。「私たちは単なる英リード エグジビションではなく、RELX Plcの重要な大規模部門であり、大規模なスーパーコンピュータとデータ計算の分野で世界で最も洗練された企業の1つです。私たちのAIへの理解と、私たちのスーパーコンピュータの大国の1つであるHPCCの仕事、私たちが扱うデータ、そしてLexisNexisを持っているので、それらの技術ハブがすでに存在するので、私たちはいくつかのアドバンテージを持っていると言えます。
「私はそれを作る必要はありません。仲間に電話して、ここで手伝ってもらうこともできます。ゼロから構築する必要はありません。私にはアーキテクチャもインフラもセキュリティも資本金もあるのだから、それを再利用するだけなのです。一度構築すれば、それがサービスのベースになります。」
自社のイベントにはどのようにアプローチしていくのでしょうか？
「世界は正規分布をたどっており、その流れに逆らうようなビジネスは多くはありません。マーケットのリーダーがいる場合、彼らは何をうまくやっているのか、何を活用できるのか、と自問自答します。」
「彼らから何を活用できるのか？どうすれば、彼らをより良くすることができるのか？地理的に位置を特定できるか？彼らが行っていることから学び、その学びをうまくいっていないイベントに応用することができるか？私たちはこれらのイベントにどのようなコミットメントをしたのか？これらのイベントは、ここに自然に定着すると思われるような傾向にあるのか？また、時間が経過したイベントもあるし、ポートフォリオを管理する必要があり、顧客も管理する必要があります。」
「もし弱くなったセクターがあれば、通常は反対に弱くないセクターがあります。ショーの数が多すぎると、その分、終止符のものがありますし、多くの賭けをするので、多少はフラットになることもありますが、時間が経てば、そのうちに弱くなるショーもあります。しかし、時間が経てば、リフレッシュする必要があるショーもあれば、拡大する必要があるショーもあります。」
ジョーンズ氏は、市場をリードするショーだけを持つことを考えている？
「私には限られたリソースがあるので、利益を上げて成長することを選択する必要があります。しかし、そのカテゴリーでナンバーワンでなければ、イベントを維持する必要があるのでしょうか？その戦略を展開した場合、十分な賭けをしないと思いますし、クリーンエネルギー、サイバーセキュリティ、Brexitなどの効果がわからないので、賭けをしなければ、実際に何かが開花した時にそこにいることはないと思います。賭けをするのであれば、失敗することを覚悟しなければならないし、失敗したときはそれを祝わなければならない。良いCEOになるためには、探求する必要があると感じています。」
グローバルオフィスのビジョンを教えてください。
「賄賂は使わないし、展示会に入るべきでない人を展示会に入れないし、セキュリティにお金を払いたくないからといって防火扉にチェーンをかけたりもしない。私が興味を持っているのは、次の展示会がどうあるべきかではなく、私たちが解決しようとしている顧客の問題は何なのか、顧客のニーズが満たされているということは何なのか、ということを教えてほしいということです。」
「何が満たされていないのかを聞きたいだけで、それを満たすだけのリソースがあるかどうかを見極めて、それに賭けるのです。ブラジルにいても上海にいても、この議論をすることは問題ではありません。」
ジョーンズ氏は最後に次のように語りました。「私は、より洗練されたデータ主導のアナリティクスとテクノロジーを、世界中のより多くのお客様にお届けできることを楽しみにしています。エグジビションはエキサイティングで起業家的な業界であり、ビジネスの基盤は素晴らしいものです。最高の対面式のコネクションとテクノロジー、豊富なデータ分析を組み合わせることで、700万人以上の出展者と来場者に新たな価値を提供することができます。」
「これにより、展示会への時間とリソースの投資がより価値あるものとなり、効率的で、個々のニーズに関連したものとなり、ビジネスの成長を確実なものにします。」
元リードCEOのチェット・バーチェット氏は、リード エグジビションの15年のベテランで、5年間トップを務めた後、テキサス州に戻っています。バーチェット氏は2020年まで非常勤会長を務め、特別プロジェクトに注力し、ジョーンズ氏の過渡期のサポートを行う予定です。
同氏は次のように述べています。「リード エグジビションのチームを率いることは光栄なことであり、会社に貢献できることは光栄なことです。 ヒューは実績のあるCEOであり、成長を牽引してきた卓越した実績が認められています。データ分析と製品主導型のイノベーションの重要性が最も重要なビジネスの出身である彼は、会社にとって素晴らしいリーダーとなるでしょう。」
ジョーンズはまた、コロナウイルスの最近の発生についての懸念について語りました。彼は毎日の更新を受けていると説明し、彼は彼の従業員や訪問者の健康を危険にさらすことはなく、むしろ必要に応じてそれらのイベントを延期するだろう、とのことです。
ソース：https://exhibitionnews.uk/new-chief-signals-high-tech-era-for-reed/