[Japan IT Week 春 2022] Magic Moment Playbook - 株式会社Magic Moment

「Magic Moment Playbook」という製品です。
お客様のLTV生涯価値を上げるための営業ツールになってまして、

LTVを上げるには、お客様にずっとアプロ―チすることが大事なんですけれども、
そのLTVをあげるための方法は、今まではその時々でお客さんにコンタクトするけれども、なかなか体験がつながっていかないというのがありましたので、

いかにお客様の体験を長くつなげていけるか、というところに着目しまして、

ずっとお客様と環境を作っていただけるように、煩雑な作業を自動化しまして、
本当にいい勝ち点ができることに集中できるような、そういったサービスになっています。

まずは1つ目の特徴としては、
質の高いお客様に、どんどん順番に当たっていける提案機能があります。

これはアルゴリズムによって、どこのお客様が決まりやすいかとか、LTVが高いかというのを自動で判別しまして、

営業の方に、ここに行ったらいい、ということを提案していくような機能になっています。

2つ目なんですけれども、
そういった、上から順番に質の高いお客様がやってきて量が増えると、煩雑なタスクが増えてしまうので、

メールだったり、電話みたいなことを自動的にやっていただけるような、自動化機能を備えています。

まるでトップセールスの活動を、すべての営業組織ができるような、そんな自動化機能になっています。

３つ目は、いろんなツールをお客様はお使いですが、
たとえばオフィスとかグーグルとか、あとはCRMでセールスフォースさんですとか、

いろんなツールをお使いなので、情報をひとまとめにして、

営業の方がこれだけ見ていただければ、営業が成り立つように、
いろんなツールと連携するような機能を備えてまして、API連携などをしっかり行えるようにしています。