AI高齢者支援「NAVER CareCall」 - LINE WORKS株式会社 [自治体・公共Week 2026]

介護職員不足が深刻化する日本において、ネイバークラウドジャパン株式会社はAIを活用した高齢者向け見守り電話サービス「NAVER CareCall」を開発しました。本サービスは、AIが以前の会話内容を記憶して次の会話に生かすことで、よりパーソナルな対応を実現。会話内容はテキストや音声でケアマネージャーが確認でき、見守り業務の効率化と負担軽減に貢献します。社会課題の解決を目指す革新的なアプローチとして、介護現場からの注目が集まっています。

LINE WORKS株式会社

Webサイト:https://line-works.com/carecall/

NAVER CareCallは、高齢者を対象とした見守り電話をAIが代替し、ケアマネージャー・福祉事業者の業務負担を軽減するサービスです。有人対応の負担を削減し、人手が限られる地域でも、AIが一斉に見…