営業、マーケティング、アフターサービスなどの顧客接点業務では、部門ごとに分散した情報を一元化し、入力作業や状況把握を効率化することが重要になっている。特に営業DXでは、現場の入力負担を抑えながら、営業活動や顧客対応の状況を可視化できる仕組みが求められる。
DX 総合EXPO 2026 夏 東京でソフトブレーン株式会社は、顧客接点業務のDXをテーマに、CRM/SFA「esm(eセールスマネージャー)」、MA「esm marketing」、アフターサービス管理「esm service」、拡張機能群を紹介した。同社は、顧客接点業務全般のクラウドアプリケーション/プラットフォームの開発・提供を行っている。
ブースでは、SFA、マーケティング支援、アフターサービス管理の3領域を同一シリーズとして紹介したほか、AIソリューション、ノーコードアプリ、ワークフロー自動化、CTI、クラウドサービス連携、スケジュール連携などの拡張機能も案内した。
eセールスマネージャーについては、1度の入力で複数情報を自動更新するシングルインプット、AIによる社内業務の自動化、ダッシュボードによる現状分析を主要な特徴として訴求した。営業部門、マーケティング部門、アフターサービス部門など、顧客接点業務の効率化とデータ活用を進めたい企業向けのソリューションである。
解決する課題
ソリューション
対象顧客
FAQ
ソフトブレーン株式会社はDX 総合EXPO 2026 夏 東京で何を紹介しましたか?
CRM/SFA「esm(eセールスマネージャー)」、MA「esm marketing」、アフターサービス管理「esm service」、AIやワークフロー自動化などの拡張機能群を紹介しました。
eセールスマネージャーの特徴は何ですか?
1度の入力で複数情報を自動更新できるシングルインプット、AIによる社内業務の自動化、ダッシュボードによる営業状況の分析が特徴として紹介されています。
どの部門に向いたサービスですか?
営業部門、マーケティング部門、アフターサービス部門など、顧客接点業務のDXを進めたい企業に向いています。
動画字幕を見る
こちらは、ソフトブレーン株式会社の展示会ブースとなっています。
ソフトブレーン株式会社は、顧客接点業務全般のクラウドアプリケーションの開発、提供を行っております。
ソフトブレーン株式会社が取り扱っているプロダクトのご紹介をさせていただきます。
真ん中にあるのがSFA。
そして左側にあるのがマーケティング支援を行うesm marketing。
そして右側はアフターサービス管理を行うesm service。
そして、業務をさらに効率化する拡張機能多数取り揃えられておりまして、AI ソリューション、ノーコードアプリ、ワークフローの自動化、あとはCTI、 クラウドサービス連携、スケジュール連携、と、様々な拡張機能を取り揃えています。
こちらではeセールスマネージャーの特徴をお伝えさせていただきたいと思います。
上から、1度のデータ入力だけで複数の情報を自動的に更新。
2つ目に、AI ソリューションが煩わしい社内業務も自動化。
3つ目に、充実のダッシュボードで 分かりやすく現状分析ができる、といった3つのポイントがあります。
ご導入いただいたお客様には、専任のアドバイザーをアサインさせていただいておりますので、導入から定着まで、しっかりとしたサポート体制を受けることが可能になっています。
ソフトブレーンではこのようなサービスを提供しておりますので、是非お問い合わせの方、お待ちしております。
ソフトブレーン株式会社は、顧客接点業務全般のクラウドアプリケーションの開発、提供を行っております。
ソフトブレーン株式会社が取り扱っているプロダクトのご紹介をさせていただきます。
真ん中にあるのがSFA。
そして左側にあるのがマーケティング支援を行うesm marketing。
そして右側はアフターサービス管理を行うesm service。
そして、業務をさらに効率化する拡張機能多数取り揃えられておりまして、AI ソリューション、ノーコードアプリ、ワークフローの自動化、あとはCTI、 クラウドサービス連携、スケジュール連携、と、様々な拡張機能を取り揃えています。
こちらではeセールスマネージャーの特徴をお伝えさせていただきたいと思います。
上から、1度のデータ入力だけで複数の情報を自動的に更新。
2つ目に、AI ソリューションが煩わしい社内業務も自動化。
3つ目に、充実のダッシュボードで 分かりやすく現状分析ができる、といった3つのポイントがあります。
ご導入いただいたお客様には、専任のアドバイザーをアサインさせていただいておりますので、導入から定着まで、しっかりとしたサポート体制を受けることが可能になっています。
ソフトブレーンではこのようなサービスを提供しておりますので、是非お問い合わせの方、お待ちしております。









